Historia de lo ultimo que me ha tocado vivir aca, con reflexiones incluidas, leanlo y comentenme que piensan.
Pato Castro
Historia sobre como puede ser entretenido emprender en la vida, en este caso aprovechando lo que estoy viviendo hoy.
Habilidades V/S actitud
Llegar a USA con un ingles básico (algo mas que el colegio) hace complicado insertarse en el mundo laboral, por eso quiero contarles mi experiencia al respecto y algunas reflexiones que me han aparecido con esto.
Luego de buscar un trabajo profesional parecido a los que tenia en Chile y no encontrar nada, era casi obvio, pero en un principio pensé que se podÃa: ERROR, no encontré nada. Luego de este primer aprendizaje decidà empezar a trabajar desde lo mas sencillo, asà se presento mi primera oportunidad hace casi dos meses en un restaurante de sándwiches de estilo italiano, que recién llegaba a la ciudad.
Habilidades
Partà con 20 compañeros mas, de diferentes edades y formación (profesionales, técnicos y recién salidos del colegio), según yo, era el con menos habilidades (mi ingles precario, el trabajo fÃsico y mi nula relación permanente con clientes de un restaurante).
Tuvimos una semana de entrenamiento que fue horrible (en la que soñaba con los sándwich y su forma correcta de hacerlos), donde nunca me imagine que existiesen tiempos establecidos y formas especificas para hacer un determinado sándwich. Obviamente era el más lento, el que no entendÃa que le pedÃan, descoordinaba las lÃneas para hacer los sándwich y nunca me aprendÃa bien los ingredientes.
La primera semana de trabajo me dedique a lo que creÃa sabia hacer mejor, apoyar a mis compañeros, mirar (y volver a mirar) y escuchar como lo hacia el resto. Eso me mantenÃa alejado de los clientes y que me hicieran preguntas, pero después de tres dÃas mis compañeros comenzaron a pedirme cosas (yo era el que les ayudaba a que nos les faltara nada), ahà comencé a ver oportunidades, me di cuenta que en esto de ayudar al resto, habÃa aprendido donde estaba todo, que sabia que necesitaba cada uno, en que tiempos y condiciones. Al final de la semana comencé a meterme en la lÃnea de atención de clientes, repitiendo lo que habÃa escuchado y visto (textual), haciéndolo mas lento y torpe que mis compañeros (tanto asà que mi primer sándwich termino en el basurero).
En la segunda semana fui nombrado la persona que ayuda a que el resto funcione bien, por lo cual los pedidos aumentaron y se hicieron oficiales, las coordinaciones se hicieron mas complejas, pero mas entretenidas. Yo era a esas alturas el único que no podÃa parar porque siempre se necesitaba algo en la cadena de comida. Al final de esa semana mis jefes me subieron el sueldo.
Actitud
A muchos compañeros del principio no les renovaron contrato, nunca se tomaron el trabajo en â??serioâ??, para ellos este era un puesto mas dentro de una organización que solo les daba un sueldo, nunca quisieron aprender mas sobre el negocio, ni les interesaba que pasaba si un sándwich se hacia mal o un cliente se enojaba y no volvÃa. En el fondo, aunque tenÃan una â??ventajaâ?? idiomática, no la usaron para generarse oportunidades.
Creo que esto simplemente pasa por un tema de actitud frente al trabajo, para mi fue la forma de entrar al mundo laboral, estaba abierto al aprendizaje (declarándome sin las habilidades desarrolladas), veÃa oportunidades interesantes en ayudar al resto como una forma de emprender en mi trabajo y veÃa oportunidades en un negocio que partÃa.
Hoy estoy entre los mas rápidos en atender a los clientes, conozco todos los puestos y me han aumentado el sueldo dos veces. Propuse un nuevo sistema para los inventarios del negocio (haciéndome cargo de un problema que veÃa todos los dÃas), pregunto cada vez que tengo dudas (sin miedo a no saber), me aseguro que mis jefes y mis compañeros queden satisfechos (contentos) con las cosas que me piden o me encargan. Es asà como mi jefe me ha hablado de la subgerencia del negocio, como una muestra de la confianza que hemos construido en este tiempo. Es divertido que lo diga, pero sigo creyendo que debo mejorar mi ingles, con nuevas responsabilidades se abren nuevos mundos y nuevas palabras, pero ahora quiero aprender más y estoy seguro que esto es solo el comienzo.
Ahora se con certeza que esto de surgir y ser â??emprendedorâ?? no es solo crear tu propio negocio o inventar algo nuevo, como muchos quieren creer, no es un gen que viene en algunos y en otros no. Para mi ahora es un tema de actitud en la vida, fácilmente podrÃa haberme quedado con lo que me pedÃan. Tome el camino â??raroâ?? el de hacerme cargo de lo que vivo y de mi entorno. Ahora se en carne propia que diferentes habilidades se pueden desarrollar y entrenar (mi ingles y como hago un sándwich), y la actitud que uno tome respecto a ellas influye mucho de cómo estas avanzan.
El ser emprendedor para mi siempre ha implicado ayudar al resto, y creo que bajo esa premisa también se pueden hacer negocios. Eso que antes era discurso hoy lo hago todos los dÃas y me pagan, gano yo, mis compañeros y el negocio en donde trabajo.
Donde esta la trampa o el truco, para mi es simple es creérsela, tomarse en serio lo que uno hace, yo creo que las cosas pueden mejorar, creo en que uno puede ser feliz en esta vida, construyo relaciones desde la confianza, y hago de mis promesas â??contratosâ?? que me obligan a cumplir lo que digo.
Creo que como en el ingles, aun me falta aprender mucho, pero ahora se que se puede aprender y conozco lo entretenido que puede ser abrirse a aprender de cosas que uno nunca se imagino podÃa hacer.
Pato Castro
Links de esta historia
Lugar donde trabajo: Quiznos
Libros que estoy releyendo al momento de escribir: El arbol del conocimiento de (Maturana y Varela),La Empresa Emergente(Echeverria) y Building Trust (Salomon y Flores)